Ayuda para acceder y usar el espacio
Encuentra respuestas sobre cuenta, suscripción, privacidad y funciones familiares.
¿Cómo empiezo?
Revisa aquí las funciones y condiciones. Continúa a la app, entra o crea tu cuenta, elige una familia y confirma las condiciones antes de iniciar la prueba.
¿Qué ocurre durante los 7 días?
La prueba requiere una tarjeta registrada. La mensualidad de 19,99 BRL comienza al terminar el período de 7 días y se renueva automáticamente hasta cancelar.
¿Cómo evito un cobro?
Cancela antes de que terminen los 7 días para evitar el primer cobro. Si la suscripción ya está activa, cancela antes de la siguiente fecha de renovación.
¿Dónde gestiono la suscripción?
Entra en la app y abre el área de suscripción. El portal de gestión muestra el estado familiar y las opciones disponibles.
¿Quién puede suscribirse?
La persona responsable de la familia inicia la suscripción. Comprueba qué familia recibirá el acceso antes de continuar.
¿Los pagos de esta página son reales?
No. El flujo disponible usa el modo de prueba de Stripe y no realiza cobros reales. La app informará cuando la contratación comercial esté habilitada.
¿Cómo se tratan mis datos?
Consulta la política de privacidad para saber qué información se utiliza y cómo puede acceder la familia a sus datos.
¿La app ofrece consejos de salud?
No. La app organiza registros introducidos por la familia. No diagnostica ni sustituye la atención profesional.